A América é um dos países culturalmente diversos do mundo. Além da diversidade racial e étnica, mais de 350 idiomas nos EUA são de fato falados nos EUA, 1 em cada 5 pessoas falam um idioma que não seja o inglês em casa, de acordo com o US Census Bureau.
Mas para algumas pessoas, a diversidade cultural significa que informações importantes para a saúde podem ser perdidas na tradução. Pesquisas mostram que as barreiras culturais e a linguagem desempenham um papel importante na informação errada e na falta de comunicação entre os prestadores de cuidados (HCPs) e os pacientes.
Humildade cultural versus competência cultural
No início dos anos 2000, o governo começou a exigir a competência cultural do HCP para ajudar a melhorar a qualidade dos cuidados.
A competência cultural nos cuidados de saúde refere -se à capacidade de um provedor entender, apreciar e envolver pessoas em diferentes culturas. A idéia é que, quanto mais os CHPs estiverem cientes de diferentes origens culturais, melhor será o cuidado.
Em teoria, a competência cultural parece boa, mas tem alguns erros. Em primeiro lugar, o conceito sugere que existe um conjunto central de dados que se aplica a grupos específicos de pessoas que podem levar a preconceitos e estereótipos. A competência cultural também sugere que uma pessoa pode se tornar totalmente competente culturalmente. Mas esse não é exatamente o caso.
“Logo fica claro que você não pode ser culturalmente competente, porque encontrará tantas culturas e, em seguida, variações na cultura”, disse Patricia Geraghty MSN, FNP-BC, WHNP, enfermeira e membro do Conselho Consultivo para a Saúde da Mulher da Healthywomen (WHAC, que trabalha por mais de 20 anos.
O conceito de competência cultural não é ruim, observou Geraghty, mas houve uma mudança para a prática de humildade cultural nos últimos anos.
A humildade cultural é o processo contínuo de auto-reflexão e autocrítica do viés pelos HCPs, bem como o reconhecimento de que a cultura sempre evolui não é um ponto final.
“A humildade intelectual é o reconhecimento e a posse dos próprios preconceitos e limitações, e a humildade interpessoal é aberta e prioriza o poço de outros que, como cuidadores, é por isso que estamos na sala”, disse Geraghty.
A importância da humildade cultural
A humildade cultural pode ajudar a melhorar o relacionamento entre o HCP e o paciente de várias maneiras.
Estes podem ser:
- Aumento da comunicação
- Aumento da confiança
- Um foco em cuidados pessoais
- Estereótipos e preconceitos reduzidos por provedores
“Quando alguém que faz parte de um grupo marginalizado tem a sensação de que seu provedor está ouvindo e entende o que é importante para eles – isso faz muito”, disse Geraghty.
A confiança pode ajudar as pessoas a se sentirem mais seguras e abertas e a levar a melhores resultados de saúde. Além de cuidados mais personalizados e eficazes, a humildade cultural pode ajudar a promover um sistema de saúde mais justo.
O que é o Health Edition?
A capacidade aplicada em saúde é na verdade a ideia de que todos têm a mesma chance de levar sua vida mais saudável, independentemente da formação social, econômica e geográfica. Os determinantes sociais da saúde (onde você nasceu, vivendo, trabalhando, brincando e idade) e determinantes biológicos (por exemplo, uma mulher ou uma pessoa designada no nascimento) influenciam o potencial de uma vida saudável.
Infelizmente, existem muitos fatores que desafiam os bilds de saúde hoje. Estes podem ser:
- Discriminação
- Baixo acesso aos cuidados de saúde
- Falta de oportunidades educacionais
- Ambiente inseguro
- Morando em uma casa com baixa renda
As diferenças estruturais, sociais e institucionais são frequentemente exacerbadas por estereótipos e discriminação.
A humildade cultural pode ajudar os HCPs a tomar medidas na direção de uma habilidade maior através da confiança, ouvindo experiências e educação vividas para eliminar o racismo e o viés.
Leia: Determinantes sociais da saúde, diferenças de saúde e razão de saúde >>
Barreiras linguísticas podem levar a maus resultados
As diferenças de saúde são um problema complexo, mas todos merecem fontes e serviços de saúde confiáveis em um idioma que possam entender. A falta de informações claras e confiáveis pode levar a sérios problemas de saúde, como erros com medicamentos, diagnóstico incorreto e atrasos nos cuidados de saúde, além de outras preocupações que podem ser evitadas com a comunicação correta.
As companhias de seguros de saúde são um bom lugar para começar com uma lista de HCPs que podem falar seu idioma principal. Ou peça recomendações para amigos e familiares. Se não houver lista para escolher, não se preocupe. A maioria das clínicas e hospitais que aceitam dinheiro federal são obrigados a oferecer ajuda gratuita ao idioma, como tradutor de tradutor ou documentação.
Outra opção: faça o download de um aplicativo de tradução em um smartphone. Um estudo encontrou pacientes e seus PCs que usaram ferramentas de tradução on -line, como o Google traduzem, maior satisfação para a visita com 92%.
Geraghty disse que a tradução via smartphone ocupou um longo caminho, mas é sempre uma boa idéia ser proativa e informar à equipe seu idioma principal e considerações culturais antes de você encontrar um HCP. Quanto mais informações melhor, melhor, porque pode ajudar a todos estarem dispostos a se concentrar no que é o mais importante – sua saúde.
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